Địa Ốc Hưng Vượng phân phối các dự án bất động sản đầu tư cao cấp
  • Trang chủ
  • Dự án tiêu biểu
    • Dự án đất nền ven đô
    • Dự án đất nền ven biển
    • Dự án phát triển
  • Sự kiện
    • Sự kiện nội bộ
    • Sự kiện mở bán
  • Bản Tin Hưng Vượng
  • tin tức
    • Cẩm nang bất động sản
    • Tin tức dự án
  • Về chúng tôi
    • Giới thiệu
    • Đào tạo
  • Tuyển dụng
  • Liên hệ
 
Doanh nghiệp làm đường “phẳng không tì vết” trúng thầu cao tốc Nha Trang – Cam Lâm
Nhiều dự án BĐS công nghiệp Khánh Hoà hấp dẫn giới đầu tư
Bất động sản công nghiệp Khánh Hoà – Xu hướng mới của giới đầu tư
Việt Nam đón làn sóng đầu tư BĐS công nghiệp mạnh nhất 25 năm qua
Nhiều tập đoàn Hàn Quốc muốn đến đầu tư tại Khánh Hoà
Tiếp
Trước
  • 0901469886
  • Địa Ốc Hưng Vượng phân phối các dự án bất động sản đầu tư cao cấp
    • Trang chủ
    • Dự án tiêu biểu
      • Dự án đất nền ven đô
      • Dự án đất nền ven biển
      • Dự án phát triển
    • Sự kiện
      • Sự kiện nội bộ
      • Sự kiện mở bán
    • Bản Tin Hưng Vượng
    • tin tức
      • Cẩm nang bất động sản
      • Tin tức dự án
    • Về chúng tôi
      • Giới thiệu
      • Đào tạo
    • Tuyển dụng
    • Liên hệ
    Địa Ốc Hưng Vượng phân phối các dự án bất động sản đầu tư cao cấp

    Trang chủ » Cẩm nang bất động sản » 7 hiệu ứng tâm lý khách hàng dân sales cần biết!

    7 hiệu ứng tâm lý khách hàng dân sales cần biết!

    BTV Địa ốc Hưng Vượng bởi Địa Ốc Hưng Vượng
    03/09/2020
    133 1
    tâm lý khách hàng

    Tâm lý khách hàng giữ một vai trò vô cùng quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình bán hàng và chốt sale. Khách hàng của bạn sẽ luôn muốn bạn quan tâm tới họ nhiều hơn. Đã là sales, bạn nên nắm được 7 hiệu ứng tâm lý khách hàng dưới đây để phục vụ tốt nhất cho công việc của mình!

    Mục lục nội dung

    • 1 Hãy nhớ kỹ danh tính khách hàng
    • 2 Thay đổi tư duy để thu hút khách hàng
    • 3 Dùng tình cảm để thương thuyết với khách hàng
    • 4 Đứng ở góc độ tâm lý khách hàng để nhìn nhận vấn đề
    • 5 Tấn công tâm lý sợ sai của khách hàng
    • 6 Con người quan trọng hơn sản phẩm
    • 7 Dùng tình cảm để giữ chân khách hàng cũ

    Hãy nhớ kỹ danh tính khách hàng

    Nghiên cứu của các nhà tâm lý học cho biết, mỗi người khi nghe thấy người khác gọi tên mình, tâm lý của họ sẽ sản sinh một loại cảm xúc vui vẻ và thỏa mãn. Áp dụng trong bán hàng, nhân viên có thể dùng công cụ này để làm tiêu tan cảm giác lo lắng, cũng như làm lắng dịu sự đối lập ý kiến giữa hai bên. Đây cũng là một cách làm khách nhận ra bạn khác biệt với số đông còn lại. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ xã giao mà còn có tác dụng mở rộng phát triển bán hàng.

    Để có thể nhớ được một lượng lớn tên khách hàng, hãy ghi chú lại tên của mọi người kèm theo những đặc điểm, sở thích, sở trường vào sau danh thiếp của họ. Hơn nữa, việc nhắc đi nhắc lại tên của một người cũng có tác dụng giúp tăng cường trí nhớ.

    Thay đổi tư duy để thu hút khách hàng

    Chúng ta bổ táo thường hay có thói quen bổ dọc. Vậy sẽ ra sao nếu ta bổ ngang? Đó có thể là một thử nghiệm mới mẻ với tư duy khác thường. Những việc đi ngược với lẽ thường có thể được coi là nền tảng của sự sáng tạo, đồng thời tạo nên tiền đề của sự phát triển.

    Bán hàng là một nghệ thuật. Chúng ta thường bị thu hút bởi những tư duy đi ngược lối mòn. Nếu biết cách áp dụng những suy nghĩ mới mẻ đó vào quá trình bán hàng thì việc thu hút khách không phải là chuyện khó.

    Dùng tình cảm để thương thuyết với khách hàng

    Nếu bạn dùng một hái độ phục vụ chân thành, tận tâm bạn sẽ khiến tâm lý khách hàng trở nên dịu nhẹ, cảm động và làm tan chảy sự lạnh lùng ở họ. Hiện nay trên thị trường, các sản phẩm đều có mẫu mã và chất lượng gần giống nhau, do đó, việc phục vụ khách ngày càng trở nên quan trọng trong kinh doanh. Nó trở thành vấn đề đầu tiên khiến khách hàng quan tâm khi so sánh về sản phẩm. Việc cảm hóa được khách hàng, khiến họ coi trọng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào việc bạn có mang đến cho họ thái độ phục vụ chân thành hay không.

    Đứng ở góc độ tâm lý khách hàng để nhìn nhận vấn đề

    Đôi khi chính khách hàng của bạn cũng không biết đâu là vấn đề họ phải đối mặt và cách giải quyết chúng là gì. Do đó, là một sales giỏi, bạn phải biết đứng trên lập trường của khách để suy xét, giúp họ đưa ra những hướng giải quyết tối ưu.

    Cách thực dụng nhất là đưa ra phương án có thể tăng giá trị sản phẩm và giảm số tiền chi trả. Đừng tính toán quá chi li, mà hãy nghĩ xa hơn để mối quan hệ hai bên thêm bền chặt. Nhờ đó khiến tâm lý của khách hàng thoải mái, sẵn lòng hợp tác lâu dài với bạn.

    Tấn công tâm lý sợ sai của khách hàng

    Chúng ta thường nói “Khi có thì không biết trân trọng, mất đi rồi mới thấy nó quý giá.” Đó chính là cảm giác của sự thiếu hụt. Khi cơ hội để đạt được thứ gì đó càng ít thì giá trị của nó càng được hiện rõ.

    Khi người bán sử dụng chiến lược “số lượng có hạn”, ví dụ, “những sản phẩm này của chúng tôi số lượng có hạn và đang rất được chú ý,” sẽ giúp thúc đẩy quá trình mua sắm của khách. Khi nhân viên phát hiện thấy khách hàng có hứng thú với sản phẩm, đừng quên nhắc nhở họ rằng, “Đây là sản phẩm mới của công ty chúng tôi, và bộ này cũng là bộ cuối cùng đấy ạ. Nếu lần này quý khách không mua thì chắc chắn chị sẽ tiếc đấy ạ.” Cơ hội sở hữu sản phẩm càng ít, tầm quan trọng của nó đối với khách hàng càng được đẩy lên cao.

    Con người quan trọng hơn sản phẩm

    Bán hàng là một công việc rất tỉ mỉ. Nó không đơn giản chỉ là giao dịch giữa bên bán và bên mua; mà còn cần bạn đầu tư thời gian vào việc phục vụ khách hàng; dùng sự chân thành và nhân cách của bạn để cảm hóa họ. Có những khách hàng khi chọn lựa sản phẩm của bạn không phải vì chúng tốt hơn của những người khác, mà bởi bạn biết sắp xếp công việc hơn người khác, khiến họ thoải mái và dễ chịu hơn.

    Thương hiệu cá nhân là cách tốt nhất để mang lại khách hàng trung thành. Trước bán hàng, hãy bán thương hiệu của mình.

    Dùng tình cảm để giữ chân khách hàng cũ

    Giữ chân một khách hàng cũ sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với kiếm tìm một khách hàng mới. Do vậy, bạn hãy xây dựng, củng cố lòng trung thành của khách hàng bằng sự trung thực, thái độ tích cực, chân thành của mình nhằm giúp họ tháo gỡ những vấn đề nan giải.

    Nguồn: Tổng hợp

    Đánh giá bài viết
    Thẻ: sales bất động sảntâm lý khách hàng
    Chia sẻ54Tweet34Chia sẻ9Chia sẻPin12
    Bài trước

    Giới đầu tư bất động sản tập trung săn đất nền ven biển

    Bài tiếp

    Chuyện thật như đùa: KIẾM TIỀN TỶ, MUA NHÀ, TẬU XE CHỈ SAU HƠN 3 NĂM RA TRƯỜNG!

    Tin tức Liên quan

    hv8

    Làm thế nào để không bị “ sập bẫy” lừa đảo khi mua nhà đất”?

    bat dong san

    Mua bất động sản tháng “cô hồn”: Nên hay không?

    gom đất giá rẻ

    Gom BĐS giá rẻ thời Covid-19: Nhà đầu tư cần cẩn trọng

    dat trong lua

    Đất trồng lúa có được phép chuyển nhượng không?

    dat trong lua

    Chuyển đổi đất trồng lúa lên thổ cư mất bao nhiêu tiền?

    dat nen suoi tan 2

    Hướng dẫn chuyển đổi đất trồng cây lâu năm lên thổ cư 2020

    Bình luận

    Video

    Giới thiệu về Địa Ốc Hưng Vượng

     

     

    Đăng ký thông tin dự án





      Hotline: 0901469886

      Xem nhiều

      • dieu-kien-tu-nhien

        Điều kiện tự nhiên thuận lợi giúp Khánh Hòa phát triển ngành du lịch

        257 chia sẻ
        Chia sẻ 103 Tweet 64
      • Tổng Quan về công ty cổ phần Địa Ốc Hưng Vượng

        17948 chia sẻ
        Chia sẻ 7179 Tweet 4487
      • [Review] Công ty Địa ốc Hưng Vượng có lừa đảo không?

        733 chia sẻ
        Chia sẻ 293 Tweet 183
      • VinGroup bất ngờ đầu tư vào KCN Nam Cam Ranh – Khánh Hoà

        474 chia sẻ
        Chia sẻ 190 Tweet 119
      • Vì sao giới đầu tư “đón đầu” BĐS Cam Lâm (Khánh Hòa)?

        257 chia sẻ
        Chia sẻ 103 Tweet 64
      • Suối Tân Diamond Town: Siêu phẩm đất vàng – Tuyệt tác thăng hoa

        597 chia sẻ
        Chia sẻ 239 Tweet 149
      • Đầm Thủy Triều Cam Lâm (Khánh Hòa) và những con sò huyết

        235 chia sẻ
        Chia sẻ 94 Tweet 59
      • Chuyển đổi đất trồng lúa lên thổ cư mất bao nhiêu tiền?

        229 chia sẻ
        Chia sẻ 92 Tweet 57
      • Doanh nghiệp làm đường “phẳng không tì vết” trúng thầu cao tốc Nha Trang – Cam Lâm

        208 chia sẻ
        Chia sẻ 83 Tweet 52
      • Những lưu ý để tránh rủi ro khi mua đất trồng cây lâu năm

        336 chia sẻ
        Chia sẻ 134 Tweet 84
      logo Hung Vuong Final ai-01 (1)

      Công ty CP Địa ốc Hưng Vượng

      • Tầng 3 toà nhà A, chung cư Sky City số 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
      • 0901469886
      • diaochungvuonghn@gmail.com
      • diaochungvuong.com

      kết nối với chúng tôi

      Văn phòng đại diện tại Hà Nội

      • Địa chỉ: Tầng 3 toà nhà A, chung cư Sky City số 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
      • Mã số thuế: 0314978840-001
      • Số điện thoại: 0901469886

      Văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh

      • Địa chỉ: 69/20 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
      • Mã số thuế: 0314978840
      • Số điện thoại: 0903005729
      Đại diện: ông Hoàng Tuấn Anh

      Đăng ký tư vấn





        • Trang chủ
        • Giới thiệu
        • Liên hệ
        • Chính sách bảo mật
        • Tuyển dụng

        Copyright © 2020 - Địa Ốc Hưng Vượng. All Rights Reserved.
        Tất cả nội dung đã được đăng kí giữ bản quyền DMCA. Bất kì website nào đăng tải lại sẽ bị DMCA và Google xóa khỏi danh sách tìm kiếm.
        DMCA.com Protection Status
        Thiết kế YahNuhSee.Com.

        Không có kết quả nào
        Xem tất cả kết quả
        • Trang chủ
        • Dự án tiêu biểu
          • Dự án đất nền ven đô
          • Dự án đất nền ven biển
          • Dự án phát triển
        • Sự kiện
          • Sự kiện nội bộ
          • Sự kiện mở bán
        • Bản Tin Hưng Vượng
        • tin tức
          • Cẩm nang bất động sản
          • Tin tức dự án
        • Về chúng tôi
          • Giới thiệu
          • Đào tạo
        • Tuyển dụng
        • Liên hệ

        Copyright © 2020 - Địa Ốc Hưng Vượng. All Rights Reserved.
        Tất cả nội dung đã được đăng kí giữ bản quyền DMCA. Bất kì website nào đăng tải lại sẽ bị DMCA và Google xóa khỏi danh sách tìm kiếm.
        DMCA.com Protection Status
        Thiết kế YahNuhSee.Com.

        Đăng nhập vào tài khoản của bạn dưới đây

        Quên mật khẩu?

        Điền vào các mẫu dưới đây để đăng ký

        Tất cả các trường được yêu cầu. Đăng nhập

        Lấy lại mật khẩu của bạn

        Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu của bạn.

        Đăng nhập
        • Trang chủ
        • Chat Zalo
        • Gọi điện
        • Messenger
        • Youtube